หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM | www.sanook.work 

ประกาศอัพเดท

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

ลงประกาศเมื่อ 23 ก.ค. 2563 อัพเดทล่าสุด 23 ก.ค. 2563 10:47:32 น. เข้าชม 22 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
Customer Relationship Management

 

วิทยากร: ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์
อดีต General Manager - บริหารสินค้า บริษัท ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด
อดีตผู้จัดการและบริหารการขายอุตสาหกรรมนมไทย(นมตรามะลิ)
ประสบการณ์ระดับงานบริหารและเป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนงาน และพัฒนาระบบงาน
ที่ใคร ๆ ต้องถามถึงทั้งวงการมากกว่า 25 ปี

 

7 สิงหาคม 2563
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                                          *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในโลกของธุรกิจความสำเร็จในอดีตอาจไม่สามารถนำมาใช้ในปัจจุบันหรืออนาคตได้  องค์กรต้องมีกลยุทธ์ และวิธีการในการรักษาลูกค้าหลัก และช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญ จากคู่แข่งขันและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเราให้นานที่สุด นั่นคือ กุญแจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจอยู่รอดได้ในยุคที่มีการแข่งขันที่รุนแรงและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

          การรักษาลูกค้าชั้นดีให้อยู่กับท่านที่สำคัญองค์กรต้องมีระบบการบริหารงานการตลาดด้วยเทคโนโลยี (Information Technology) โดยเฉพาะการเก็บฐานข้อมูลของลูกค้า (Database) การสร้างตราสินค้า (BRAND) การสื่อสารกับลูกค้าอยู่สม่ำเสมอเพื่อสร้างสายสัมพันธ์ ตอบสนองกับความต้องการของลูกค้า ที่สำคัญความรู้ความสามารถของบุคคลากรต้องมีจิตสำนึกในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า (Word of Mouth) และผูกมัดใจให้อยู่กับเราตลอดไป (Customer Value)

 

วัตถุประสงค์

    เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล
 

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

(Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน
     2. ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM
     3. ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)
     4. สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท
     5. สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)
     6. สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
     7. สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)

 รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:

  “บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
โทรศัพท์: 02-615-4499, 02-615-4477-8
Hotline: 086-3183151-2 , 086-336-2702
เว็บไซต์:
www.hipotraining.co.th

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

รับโพสต์ประกาศทุกอย่าง โพสต์ขายของ, โพสต์ขายบ้าน, โพสต์โฆษณาประชาสัมพันธ์, ทุกบริการโพสต์ นับว่าเป็นผลดีในการเผยแพร่เว็บไซต์

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโปรโมทเว็บ 28 พ.ค. 2559

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 821 ครั้ง

รับโพสต์, รับจ้างโพสต์, รับโพสเว็บ, รับจ้างโพสต์โฆษณา, รับจ้างโพสต์เว็บบอร์ด, รับโพสต์ blog, รับโพสต์เว็บประกาศฟรี, โทร.082-869-7997

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโฆษณา 2 มิ.ย. 2559

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 1350 ครั้ง

รับโพสต์เว็บ, รับจ้างโพสต์ รับโพสเว็บ, รับโพสต์อสังหา โทร.082-869-7997

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 17 พ.ย. 2560

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 718 ครั้ง

แพ็คเก็จและบริการรับโพสต์เว็บ

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโปรโมทเว็บ 16 ม.ค. 2561

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 680 ครั้ง

รับโพสต์ขายอสังหาฯ, รับโพสต์เว็บอสังหาฯ, รับจ้างโพสต์อสังหาฯ, บริการโพสต์ขายอสังหาฯ, รับจ้างโพสต์เว็บอสังหาฯ

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 1 ก.พ. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 142 ครั้ง

www.รับโพสต์เว็บ.com บริการรับโพสต์เว็บเพื่อโฆษณาเว็บไซต์, บริการโพสต์ขายอสังหาฯ, บริการทำการตลาดออนไลน์, บริการทำอันดับเว็บไซต์

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 9 ม.ค. 2562

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 171 ครั้ง

รับโพสต์เว็บ

(Thailand) - Shopping MarketShopping Market 11 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 111 ครั้ง

รับโพสต์อสังหา รับจ้างโพสขายบ้าน คอนโด ที่ดิน อื่นๆ เว็บอสังหาริมทรัพย์

(ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร) - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 14 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 52 ครั้ง

รับโพสต์เว็บ, บริการโพสต์เลื่อนประกาศ 300 เว็บ + โพสต์ทุกวัน จ-ศ วันละ 75 โพสต์

() - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 14 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 48 ครั้ง

รับโพสต์ติดอันดับ, บริการโพสต์เลื่อนประกาศ 200 เว็บ + โพสต์ทุกวัน จ-ศ วันละ 50 โพสต์

() - ธุรกิจ งานรับจ้างโพสต์ 14 เม.ย. 2563

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 46 ครั้ง

ติด SeoTextlink 300 เว็บ ที่นี่!

ราคา 4,500 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพเทรนนิ่ง
  • ความต้องการ : บริการ
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 23 ก.ค. 2563
  • อัพเดทล่าสุด : 23 ก.ค. 2563 10:47:32 น.
  • ที่อยู่ : เลขที่ 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
  • จังหวัด : ลงประกาศฟรี กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183151
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน